Cepte İnternet neden kesildi?

Turkcell hattı kullanıcıları büyük bir şok yaşadı. Akşam saatlerinde meydana gelen sorun nedeniyle çok sayıda kullanıcı telefonlarının mobil internetiyle bağlantı kuramadı. Bazı kullanıcılar Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadığını bildirdi. Bir kullanıcı ise müşteri temsilcisinin “Biz de bilmiyoruz” yanıtını verdiğini öne sürdü.

Akşam saatlerinin başında yaşanan sorun, 21.00 sıralarında tekrar düzeldi. Yaşanan probleme ilişkin Turkcell, resmi sosyal medya hesabı üzerinden açıklama yaparak, “Şebekemizde meydana gelen geçici ses ve data trafiği sorunu çözülmüştür. Yaşanan teknik aksaklık için tüm müşterilerimizden özür dileriz.” sözlerini kaydetti.

2sa

TURKCELL ✔ @Turkcell

Teknik ekiplerimiz sorunu hızla çözerek ses ve data trafiğini normal seyrine döndürmek için çalışmalarını sürdürmektedir.

 Takip et

TURKCELL ✔@Turkcell

Şebekemizde meydana gelen geçici ses ve data trafiği sorunu çözülmüştür. Yaşanan teknik aksaklık için tüm müşterilerimizden özür dileriz.

21:20 - 4 May 2017

•  
•  
•  9999Retweet
•  
•  347347 beğeni

TURKCELL’DEN İLK AÇIKLAMA

Öte yandan, Turkcell’in Twitter hesabından yapılan açıklamada, “Şebekemizde meydana gelen sistemsel bir sorun nedeniyle Türkiye'nin bazı bölgelerinde ses ve data trafiğinde kesintiler yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz sorunu hızla çözerek ses ve data trafiğini normal seyrine döndürmek için çalışmalarını sürdürmektedir.” denildi.

 Takip et

TURKCELL ✔@Turkcell

Şebekemizde meydana gelen sistemsel bir sorun nedeniyle Türkiye’nin bazı bölgelerinde ses ve data trafiğinde kesintiler yaşanmaktadır.

20:19 - 4 May 2017

•  
•  
•  266266Retweet
•  
•  394394 beğeni

Turkcell 4G bağlantısı çalışmayanlar wi-fi hatlarını açarak sosyal medyada yorumlarını paylaşıyorlar.

 Takip et

Emin Hocaoğlu @emin_193

Dun WhatsApp çöktü bugün Turkcell hayirdir inşallah

19:50 - 4 May 2017

•  
•  
•  Retweet
•  
•  beğeni

 Takip et

Beray Kurt @enfakirbiri

Turkcell İnternete ne oldu bilen var mı ?

19:50 - 4 May 2017

•  
•  
•  Retweet
•  
•  11 beğeni

 Takip et

burcu arslan @anladim

yaşattığın sms nostaljisi için teşekkürler (!) @Turkcell
umarım mantıklı bir açıklamanız vardır? @TurkcellHizmet

19:50 - 4 May 2017

•  
•  
•  Retweet
•  
•  33 beğeni

 Takip et

Emre Duymaz @EmreDuymaz

Dünya kadar fatura öde, 1 saattir internet yok. Ve açıklama yapmayın hala. #turkcell @Turkcell

19:50 - 4 May 2017

•  
•  
•  Retweet
•  
•  11 beğeni