Yukarı
429309

Alışveriş kuralları sil baştan! İade süresi değişiyor

28 Haziran 2025 12:24

Ticaret Bakanlığının yeni yönetmelik taslağına göre doğrudan satışlarda tüketiciler, satın aldıkları ürün ya da hizmetten 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilecek.

Ürün veya hizmetlerin, sabit mağaza ya da perakende noktası kullanılmadan, doğrudan tüketiciye kişisel iletişim yoluyla satılmasına olanak sağlayan doğrudan satış sistemine yönelik yeni düzenleme hazırlanırken doğrudan satış şeklinin düzenli şekilde artması ve olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi amaçlanıyor.

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü,  tüketicinin almış olduğu ürünlerin iadesinin en önemli haklarından biri olduğunu söyledi.

CAYMA SÜRESİ 14 GÜNDEN 30 GÜNE ÇIKARILIYOR 

Güllü, "Sabit bir mağaza ya da perakende noktası olmadan, birebir iletişimle ürün ve hizmet satışına dayanan doğrudan satış sisteminde tüketicinin özellikle aldatılmak suretiyle yaşadığı mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi için cayma süresi 14 günden 30 güne çıkarılıyor" dedi.

Bu düzenlemenin hem tüketiciyi hem de sistemde prim karşılığı sahada doğrudan satış yapan kişileri koruduğunu belirten Güllü, sektörün adının korunmasına ve güvenilirliğinin sağlanmasına katkı sağlayacağını dile getirdi.

Güllü, yeni düzenlemeyle tüketicilere 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden alışverişten vazgeçme hakkının tanınacağını dile getirerek, şunları kaydetti:

"Cayma hakkının süresinin artırılması, tüketicinin cayma hakkını daha etkili korumasına neden olacaktır. Satıcı, cayma hakkını kullanan tüketiciye ürün kendisine ulaştıktan sonra 30 gün içinde yapılan tüm ödemeleri masraf yansıtmaksızın ve tek seferde iade etmek zorunda kalacak. 

Satıcı, sisteme hiçbir cezai yükümlülük altına girmeden giriş sağlayabilecek ve 30 gün içinde de herhangi bir yükümlülük yüklenmeden ayrılabilecek. Bu süre içinde satıcının elindeki kullanılmamış mallar, şirket tarafından geri alınmak zorunda" dedi. 

SATIŞ YETKİ BELGESİ ZORUNLU OLACAK 

Düzenlemeye göre doğrudan satış şirketinin faaliyet gösterebilmesi için "satış yetki belgesi" almasının zorunlu olacağını hatırlatan Güllü, "Bu sistemle satış yapacak firmalardan yetki belgesi zorunluluğu getirilmesi, tüketiciyi mağdur eden firmaların ortadan kalkmasına ve dolayısıyla tüketici mağduriyetlerinin azalmasına neden olacaktır" diye konuştu.

Güllü, düzenlemenin doğrudan satış şirketlerine tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü de getirdiğine dikkati çekerek, şu değerlendirmeyi yaptı:

"Şirketler, posta, SMS, e-posta ya da internet gibi fiziksel temas içermeyen yollarla cayma hakkı dahil olmak üzere ürün ve hizmetlere dair tüm bilgileri tüketiciye açık ve anlaşılır biçimde iletmek zorunda olacak. Bu da tüketicinin evrensel haklarından bilgilendirme hakkının doğrudan satış sistemine bir yansıması olarak görülmektedir" dedi. 

'TÜKETİCİLERİN KORUNMASI İÇİN ÖNEMLİ BİR ADIM' 

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz de "Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı, ekonomi ve teknolojideki son gelişmelere paralel olarak genişleyen alternatif satış sistemlerine karşı tüketiciyi koruma amaçlı olarak hazırlandı" dedi.

Bakanlık tarafından piyasanın gereksinimleri gözetilerek hazırlanan taslakla doğrudan satış yöntemiyle mal ve hizmet satın alan tüketicilerin korunmasında önemli adım atıldığına işaret eden Deniz, "Taslakta yer alan 'tüketicinin 30 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir ceza ödemeksizin satıştan cayması'na ilişkin düzenleme, mevcut tüketici yasasıyla uyumlu ve tüketicinin bu konudaki hakkının altını bir kez daha çizen bir düzenleme. Bu hakkın kullanımına ilişkin taslakta kimi istisnalar tanımlanmış olmakla birlikte bu düzenlemenin yaşama geçmesini önemli buluyoruz" diye konuştu.

Deniz, doğrudan satış sisteminde mal ve hizmet satanların da yetki belgesi alma zorunluluğunun tüketicilerin şimdiye kadar karşılaştıkları mağduriyetlerin giderilmesinde önemli bir gelişme olacağını sözlerine ekledi. Sözcü



Yorumlar

Bu haberde yorum bulunmamaktadir.

Yorum Ekle


Diğer Haberler

Otomotivde ÖTV oranları değişti

Otomotivde Özel Tüketim Vergisi (ÖTV) oranları yeniden belirlendi. Yeni düzenlemeye göre ÖTV dilimleri yüzde 70 ile yüzde 220 arasında düzenlendi. Elektrikli araçlara uygulanan yüzde 10’l...

Citi’den Türk Lirası’na alım tavsiyesi

Citi stratejistleri, gelişen piyasalara yönelik yayımladıkları yeni notta Türk lirası için pozitif bir görünüm sundu. Stratejistler, TL'de alım yönünde tavsiyede bulunurken, Türkiye Cumhu...


Konut almada yeni dönem yarın başlıyor: Tapuya gerek kalmayacak

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanı Murat Kurum’un yarın İstanbul’da tanıtacağı yeni modelle, gayrimenkul sertifikası sistemi devreye alınacak. TOKİ ve Emlak Konut GYO iş birliğ...

Benzinli ve dizel araçları azaltmak için yeni yasak geliyor

Avrupa Birliği, içten yanmalı motorlara karşı yeni bir cephe açıyor, tarih belirlendi. Sadece satışı değil, kiralanması da yasaklanacak. AB’nin elektrikli araç dönüşümünü hızlandırmak içi...


Merkez Bankası açıkladı: Şirketlerin döviz borcu 6 yılın zirvesinde!

Finansal kesim dışında kalan şirketlerin döviz borcu, Mayıs ayında 176,2 milyar dolara çıkarak arttı. Varlıkları da yükselse de, borçtaki artış daha fazla oldu. Türkiye Cumhuriyet Merkez ...

Euro Bölgesi'nde şirketlerin kredi talebi artıyor

Euro Bölgesi'nde, kurumsal kredilere yönelik talep, düşen faiz oranlarının ardından toparlandı. Avrupa Merkez Bankası (ECB), Euro Bölgesi'ndeki 151 bankanın katıldığı Banka Kredi Anketi'n...


BYD'den sürpriz Türkiye kararı

Çinli elektrikli araç üreticisi BYD, Macaristan'da kurduğu yeni elektrikli otomobil üretim tesisinde seri üretimi 2026'ya kadar erteleyecek, işçilik maliyetlerinin daha düşük olduğu Türki...

Tarife belirsizliklerine rağmen ABD'li büyük bankalardan güçlü performans

ABD yönetiminin uyguladığı gümrük tarifelerinin ekonomiye olası etkilerine ilişkin belirsizlikler sürerken, ABD'de büyük bankaların ikinci çeyrek finansal sonuçları ülke ekonomisinin gücü...


Piyasalarda son 48 saat alarmı! Altın ve doların kaderi belli olacak

Piyasalar perşembe gününe odaklandı. Altın ve doların kaderini belirleyecek kritik karar yatırımcılar tarafından merak ediliyor. Uzmanlar ‘Perşembe her şey değişecek’ diyerek piyasalardak...

SOSYAL MEDYA


MAGAZİN

Oğuzhan Koç: O paraya ev alacak olsak Riva'dan almayız

Oyuncu Hazal Subaşı ile şarkıcı Oğuzhan Koç Yeniköy'de objektiflere takıldı. Ev sahibiyle yaşadığı kira krizi nedeniyle mağdur olduğunu söyleyen Koç, Riva'dan 65 milyon TL'ye ev aldıkları...

TEKNOLOJİ

EDİTÖR'ÜN SEÇTİKLERİ

Çörek otunu doğru tüketiyor musunuz?

Araştırmalar, binlerce yıldır şifa kaynağı olan çörek otunun; karaciğer yağlanması, iltihaplı romatizma gibi sağlık sorunlarına iyi geldiğini gösteriyor. Ancak etkilerinden faydalanmak için sadece poğaça, börek gibi hamur işleriyle tüketmek yetmiyor… Ölçüsünü ve tüketim şekillerini iyi bilmek gerekiyor.

ÇOK YORUMLANANLAR

ÇOK OKUNANLAR